La société

À la Clinique Saint-Luc de Bouge, nous sommes bien plus qu’un hôpital de 302 lits.
Nous rejoindre, c’est faire le choix d’un environnement où le patient et l’humain sont au centre de toutes les attentions.

Pionniers en chirurgie cardiaque et en orthopédie, nous avançons avec passion, en intégrant les dernières technologies pour offrir des soins d’excellence.
Ce qui fait notre différence ? Une institution à taille humaine (1300 collaborateurs), où l’on se connaît, où l’on collabore, et où il fait bon vivre.

Team buildings, afterworks, fêtes de fin d’année, chalets gourmands… Nous cultivons la convivialité.
Et pour bien démarrer, chaque nouveau collaborateur suit un parcours d’intégration de minimum 4 jours pour prendre ses marques sereinement.

Fonction

Dans cette fonction, vous jouez un rôle clé dans la fluidité du processus de facturation.
Votre mission ? Comprendre, analyser et traiter les retours liés aux factures d’hospitalisation.
Vous agissez avec méthode et ténacité pour trouver la cause, la corriger, et éviter que cela ne se reproduise.

Vos tâches principales :

• Traiter les retours de facturation des mutuelles et autres organismes assureurs.
• Identifier les erreurs ou incohérences dans les dossiers patients.
• Croiser les informations, analyser les pièces justificatives, remonter à la source des problèmes.
• Corriger, documenter et assurer un suivi rigoureux.
• Collaborer avec les collègues du service facturation et les autres départements pour garantir un traitement fluide.
• Participer à l’amélioration des processus de facturation via vos analyses et observations.

Profil

Vous êtes la personne qu’il nous faut si vous…

• Avez une bonne connaissance de la réglementation liée à la facturation hospitalière :
  → Journées d’hospitalisation, forfaits d’hôpital de jour, non-cumul entre prestations.
• Avez déjà travaillé avec des retours mutuelles ou autres organismes assureurs (obligatoire).
• Êtes curieux·se, méthodique, persévérant·e : vous ne lâchez pas l’affaire tant que le problème n’est pas clair.
• Avez une vraie capacité d’analyse, et aimez chercher les causes cachées.
• Êtes à l’aise avec les outils informatiques et le travail administratif de précision.
• Communiquez avec clarté et rigueur.
• Êtes organisé·e, fiable, autonome et aimez collaborer.

Offre

• Un contrat à durée indéterminée, à temps plein (37h30/sem).
• Une rémunération selon l’échelle IFIC 12, valorisée en fonction de ton ancienneté :
  → Exemples bruts : 0 an = 2.905,63 € / 5 ans = 3.231,98 € / 10 ans = 3.474,45 € / 15 ans = 3.649,29 )
• 13e mois, chèques cadeaux, complément forfaitaire brut
• Minimum 27 jours de congé/an pour un temps plein.
• Une crèche agréée ONE + un accueil extrascolaire pour faciliter la vie de famille.
• Parking gratuit, accès facile aux grands axes et transports en commun.
• Intervention dans les frais de transport.